Políticas de Envio
POLÍTICAS DE ENTREGA Y PLAZOS DE ENVÍO
Los plazos de entrega indicados pueden variar. Aunque nos esmeraremos en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido, ni hará a “leperfan.com”. responsable de indemnización alguna al cliente.
Nuestro compromiso adquirido de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al agotamiento de existencias del producto anunciado. Por ello, en un compromiso de calidad y servicio al cliente, intentaremos en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, pueden presentarse circunstancias excepcionales que provoquen el agotamiento de existencias del producto, por lo cual, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor del mismo indemnización alguna por concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
La opción de envío será dada por el cliente, y el costo del mismo (flete) dependerá de la designación de la empresa. Este servicio lo facturará directamente la compañía que presta el servicio y “leperfan.com” no tendrá responsabilidad en este trámite. Sin embargo cabe anotar que hemos tratado de vincular para este servicio a las empresas transportadoras más eficientes y reconocidas del país.
“leperfan.com” solo tendrá responsabilidad por la mercancía hasta que la misma ha sido puesta en manos de la agencia transportadora escogida. Desde este momento, el tiempo de entrega lo asume la empresa transportadora, quien ha escogido la agencia transportadora Por ello, no nos responsabilizamos de retrasos en la entrega por parte de la paquetería. .
No se enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la compra por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, una vez aceptada la misma y consignando su firma en la copia de la guía de la empresa transportadora, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en la guía del transportador y poner en conocimiento estos hechos a “leperfan.com” en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita al WhatsApp 526144573868 o al correo electrónico contacto@leperfan.com
OPCIONES DE ENVÍO
Los pedidos de productos en inventario se despacharan dentro de las siguentes 24 a 96 horas. Los pedidos de productos fuera de inventario, se despachan en un máximo de 8 días hábiles previo acuerdo con el comprador.
Trabajamos con las siguientes empresas de envíos: FEDEX, ESTAFETA, REDPACK Los costos y tiempos de envío dependen de la empresa escogida.
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador hasta cierto monto.
Política de privacidad
De acuerdo con lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, “Le Perfan” tener su domicilio en Vereda Rio Verde 9521 Veredas del Sur en Chihuahua Chih. Como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros usuarios o clientes, que es recabada es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que, al proporcionar sus datos personales, tales como:
- Nombre Completo.
- Dirección.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Teléfonos de Hogar, Oficina y móviles
- Correo Electrónico.
Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:
- Información y Prestación de Servicios.
- Actualización de la Base de Datos.
- Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.
En el caso de Datos sensibles, tales como:
- Datos Financieros (Ingresos, Estados de Cuenta, y demás relacionados)
- Datos Patrimoniales (Bienes Materiales, Inmuebles, y demás relacionados)
- Datos Personales (Cónyuge, Estado Civil, Nacionalidad, Educación, Hijos, y demás relacionados).
- Referencias familiares y no familiares (Nombre, Dirección, Teléfono, relación, etc.).
Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:
- Investigación y/u Obtención de Créditos ante las Instituciones Financieras.
- Cualquier finalidad análoga o compatible con la anterior.
- Información y Prestación de Servicios
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
Así mismo, le informamos que sus datos personales pueden ser Transmitidos para ser tratados por personas distintas a esta empresa.
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales en el Teléfono 526144573868, o por medio de su correo electrónico: contacto@leperfan.com
En todo caso la respuesta de la solicitud se dará en el siguiente plazo de 20 días.
A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que, en caso de no contar con esta especificación de su parte, “Le Perfan” establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información.
Este aviso de privacidad podrá ser modificado por “Le Perfan” dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación que “Le Perfan” determine para tal efecto.
Le Perfan Perfumería fina
Última Actualización 20 de Febrero de 2024.
Términos del servicio
CONTRATO DE TERMINOS Y CONDICIONES.
ESTE CONTRATO DESCRIBE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, APLICABLES AL USO DE LOS CONTENIDOS, PRODUCTOS Y OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SITIO HTTPS://leperfan.com (EN ADELANTE “SITIO WEB”), DEL CUAL ES TITULAR JUAN ANDRES HERNANDEZ MONTAÑEZ (EN ADELANTE EL “TITULAR”), CUALQUIER PERSONA QUE DESEE ACCEDER O HACER USO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS OFERTANTES, PODRÁN HACERLO SUJETÁNDOSE A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO A LAS POLÍTICAS Y PRINCIPIOS INCORPORADOS AL PRESENTE DOCUMENTO.
DEL OBJETO
PRIMERO. – Es regular de acuerdo con la legislación vigente en la republica mexicana, El acceso y la utilización del “SITIO WEB”, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre en disposición del público en general dentro del dominio https://leperfan.com
El “TITULAR” se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones; En este sentido el USUARIO reconoce y acepta libremente que “leperfan.com” en cualquier momento podrá interrumpir, cancelar o desactivar cualquiera de los elementos que conforman el “SITIO WEB”.
El acceso al sitio web por parte del usuario es libre y gratuito, pero en adelante, puede ser registrado el usuario previa suscripción.
El “SITIO WEB” se encuentra dirigido exclusivamente para USUARIOS con la mayoría de edad (18+), en este sentido “leperfan.com” declina cualquier responsabilidad por incumplimiento.
El sitio web está dirigido a usuarios residentes en México y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad; Por lo cual “leperfan.com” no asegura que el “SITIO WEB” cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, no asumiendo ninguna responsabilidad que pueda derivar de dicho acto.
La administración del sitio web puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin afectar esto los presentes términos y condiciones.
DEL USUARIO.
SEGUNDO. – La actividad del usuario en el sitio web como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que Afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.
El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio “SITIO WEB”. En todo caso el usuario deberá notificarle por cualquier medio de comunicación al “TITULAR” acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y contraseñas, con el fin de acceder a su inmediata cancelación, respetando los derechos ARCOS.
El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web.
El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.
“leperfan.com” se reserva el derecho de retirar todos los comentarios que sean violatorios de la ley, las buenas costumbres y de la moral, que sean discriminatorios, que atentes contra terceros o el orden público.
En cualquier caso “leperfan.com” no será responsable de los comentarios u opiniones vertidas por los usuarios publicadas en la “PAGINA WEB”
DEL ACCESO Y NAVEGACION DEL “SITIO WEB”
TERCERO. – El “TITULAR” no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitito web, realizará acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicho sitio web sin responsabilidad alguna.
El “TITULAR” no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web.
El “TITULAR” no se responsabiliza de algún daño que pudiese ocasionarse por un uso inadecuado del “SITIO WEB”; “EL TITULAR” en ningún caso se hará responsable por las pérdidas, perjuicios o daños de cualquier tipo, que surjan por el solo acceso o utilización del “SITIO WEB”.
DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
CUARTO. – De acuerdo con la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE PARTICULARES el “TITULAR” se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.
Además de lo anterior, todo dato personal que sea recabado por el “SITIO WEB”, será tratado de conformidad con los principios de licitud, legalidad, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo tratamiento de Datos Personales quedará sujeto al consentimiento del titular. En todo caso el uso de datos financieros requerirá la autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del “SITIO WEB” utilizando los mecanismos utilizados para ello, y en todo caso se le dará la debida diligencia y mayor cuidado a este tipo de información, lo mismo ocurrirá en el manejo de datos sensibles.
En todo momento se procurará el cumplimiento a los derechos de Acceso, Rectificación y cancelación (ARCO), para el único propósito que fueron recabados.
El tratamiento de Datos Personales se limitará al cumplimiento de las finalidades del AVISO DE PRIVACIDAD el cual se encontrará en la siguiente dirección electrónica.
El “SITIO WEB” podrá tener acceso a ligas de terceros ajenos al “TITULAR”, los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual “EL TITULAR” no asume responsabilidad alguna por los datos que sean facilitados por el usuario.
El “TITULAR” se reserva el derecho a modificar su política de privacidad de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio legislativo. El acceso al “Sitio Web” posterior a dichas modificaciones, implicará la aceptación legal a dichos cambios.
El “SITIO WEB” implica la utilización de COOKIES, que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al “SITIO WEB”, sitios visitados y dirección IP, esta información es anónima y solo se utilizará para mejorar el “SITIO WEB”. Las cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable, sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del “SITIO WEB”.
Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente; Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar.
DE LA POLITICA DE ENLACES
QUINTO. – En el “SITIO WEB” puede contener enlaces a otros sitios de internet pertenecientes a terceros de los cuales no se hace responsable.
El “TITULAR” en ningún caso revisará, controlará o administrará el contenido de los sitios externos, de igual forma no hacen propios ninguno de los servicios, productos o contenidos existentes en los referidos sitios enlazados.
DE LA POLITICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
SEXTO. – El “TITULAR” manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. POR CONSIGUIENTE, QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDO LA REPRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, O DIFUSION DE CUALQUIER MEDIO O FORMA, DE LOS CONTENIDOS DEL “SITIO WEB”, SIN LA AUTORIZACIÓN EXPRESA DEL “TITULAR”.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.
El usuario solo está autorizado para ver y obtener una copia privada temporal del Contenido para uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware) y no se asigna a terceros. Con la excepción anterior, de conformidad con estos Términos y Condiciones, está expresamente prohibida al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, disposición pública, extracción, reutilización, reenvío o uso de cualquier naturaleza por cualquier medio o procedimiento, de cualquier Contenido o marcas registradas de “leperfan.com”.
El uso no autorizado del contenido del “SITIO WEB” y cualquier daño causado a los derechos de propiedad intelectual de “leperfan.com” puede resultar en que la Compañía tome las acciones a las que tenga derecho por ley.
DE LOS PRODUCTOS
SEPTIMO. – Cualquiera de los productos que se encuentren en el “SITIO WEB” son representativos de las colecciones que la firma tenga activadas en un momento determinado. No obstante, no todos los productos están incluidos de forma permanente en el “SITIO WEB” y, de la misma forma, no todos los productos que se exponen en el “SITIO WEB” pueden encontrarse en las tiendas físicas de la Compañía. El estilo, el diseño, los modelos y los colores de los productos que estén disponibles en el Sitio Web pueden ser alterados en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
DE LA INDEMNIZACION.
OCTAVA. – El Usuario está de acuerdo en indemnizar a “leperfan.com” por cualquier acción, demanda o reclamación, incluso de honorarios de abogados y costas judiciales, derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes términos y condiciones, incluyendo sin limitación de alguna de las derivadas:
- De cualquier aspecto relativo al uso de la “PAGINA WEB”
- De injurias, difamación o cualquier conducta violatoria de los presentes términos y condiciones por parte del Usuario.
- De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales.
DE LA NO RENUNCIA DE DERECHOS
NOVENA. – La inactividad por parte de “leperfan.com” al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados de los presentes términos y condiciones, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE
DECIMA. – Los presentes términos y condiciones están sujetos y serán interpretados de acuerdo con la legislación aplicable vigente en la República Mexicana y cualquier controversia derivada de aquel deberá ventilarse ante los tribunales competentes de la ciudad de México, México.
Última actualización: 20 Febrero 2024.
Política de reembolso
POLITICA DE DEVOLUCIÓN.
Podrás devolver cualquier articulo comprado en “leperfan.com” por las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original sin presentar muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Atención a Clientes: 526144573868
Horario de Lunes a viernes de 10:00 A.M. a 6:00 P.M.
La garantía será válida únicamente durante los 5 días naturales a la recepción de los mismos.
Procedimiento por las devoluciones por servicio de Mensajería.
- Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
- Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destino:
- Vereda Rio Verde 9521 Veredas del Sur 3 CP. 31384
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso. Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: contacto@leperfan.com o comunicarte al teléfono: 526144573868. En un Horario de Lunes a viernes de 10:00 A.M. a 6:00 P.M.